УДК: 615.322
DOI: https://doi.org/10.52540/2074-9457.2025.4.4
Скачать статью
В. В. Кугач, Е. С. Шабунин, М. С. Шелков
ЦИКЛ ДЕМИНГА В СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА АПТЕК РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Витебский государственный ордена Дружбы народов медицинский университет, г. Витебск, Республика Беларусь
Цель настоящей работы – продемонстрировать механизмы улучшения системы обеспечения качества в аптеках Республики Беларусь и перспективы ее развития. Анализ улучшений в работе аптек за период с 2006 по 2023 год основывался на изменениях и дополнениях, вносимых в Надлежащую аптечную практику (НАП) и другие нормативные правовые акты Республики Беларусь. Показано, что первой редакцией НАП внесены существенные коррективы в организацию работы аптек: включено требование размещения аптек в капитальных зданиях и изолированности помещений аптеки от помещений другого назначения; аптеки классифицированы на 5 категорий; установлены требования к минимальным площадям аптек; дано описание системы обеспечения качества; определены требования к наличию фармацевтических работников в аптеках, разработке документов системы качества (рабочих инструкций (РИ) и стандартных операционных процедур (СОП)), проведению самоинспекции. Последующими изменениями и дополнениями в НАП расширен перечень аптек, осуществляющих розничную реализацию наркотических средств; уточнены требования к площадям аптек 4 и 5 категорий. Постепенно совершенствовалась система доступности аптек для физически ослабленных лиц. Расширен перечень документов системы качества за счет разработки в аптеках руководства по качеству и расширения перечня РИ (в дальнейшем – технологических инструкций (ТИ)) и СОП, а также локальных документов аптечных организаций – стандартов обслуживания. Разрешено ведение учетных документов в электронном виде. В НАП включена глава по фармацевтическому консультированию населения и медицинских работников, установлен перечень заболеваний и состояний для консультирования, разработаны алгоритмы фармацевтического консультирования. Определены направления дальнейшего совершенствования системы обеспечения качества в аптеках. Проводимые аптеками мероприятия по совершенствованию системы обеспечения качества соответствуют основным этапам цикла Деминга.
Ключевые слова: аптеки, система обеспечения качества, персонал, помещения, оборудование, процессы, документация, цикл Деминга, корректирующие действия, предупреждающие действия.
SUMMARY
V. Kuhach, E. S. Shabunin, M. S. Shelkov
THE DEMING CYCLE IN THE QUALITY SYSTEM OF PHARMACIES IN THE REPUBLIC OF BELARUS
The purpose of this paper is to demonstrate the mechanisms for improving the quality system at pharmacies in the Republic of Belarus and the prospects for its development. Analysis of improvements in pharmacy services from 2006 to 2023 was based on amendments and additions to the Good Pharmacy Practice (GPP) and other regulatory legal acts of the Republic of Belarus. It is shown that the first edition of the GPP introduced significant amendments to the organization of pharmacy services: a requirement for locating pharmacies in permanent buildings and isolation of the pharmacy premises from the premises for other purposes is included; pharmacies are classified into five categories; requirements for the smallest pharmacy areas are stated; the description for the quality assurance system is given; the requirements for the presence of pharmacists at pharmacies, for the development of the quality system documents (working instructions (WI) and standard operating procedures (SOP)), and for conducting self-inspection are defined. Subsequent amendments and additions to the NAP expanded the list of pharmacies performing the retail sale of narcotics; the requirements for the pharmacy areas of categories 4 and 5 are clarified. Pharmacy accessibility system for the physically impaired gradually improved. The list of the quality system documents was expanded at the expense of a quality manual development at pharmacies and an expanded WI list (hereinafter, technological instructions (TI)) and SOPs, as well as the local documents of pharmacy organizations-service standards. Management of electronic accounting records is now permitted. The NAP includes a section on pharmaceutical counseling for the public and healthcare professionals, a list of diseases and conditions for consulting is established and pharmaceutical counseling algorithms are developed. Directions for further improvement of the quality assurance system at pharmacies have been identified. The activities carried out by pharmacies to improve the quality assurance system correspond to the main stages of the Deming cycle.
Keywords: pharmacies, quality assurance system, personnel, premises, equipment, processes, documentation, Deming cycle, corrective actions, preventive actions.
ЛИТЕРАТУРА
- Александрова, Е. Л. Аптека как объект для внедрения системы обеспечения качества / Е. Л. Александрова // Вестник фармации. – 2023. – № 2. – С. 65–71. – DOI: 10.52540/2074-9457.2023.2.65.
- Асылбекова, А. А. Роль персонала в обеспечении эффективности системы менеджмента качества в аптеке / А. А. Асылбекова, А. А. Азембаев // Вестник науки. – 2025. – Т. 1, № 5. – С. 1015–1021.
- Дмитришак, М. В. Система менеджмента качества в аптечной организации / М. В. Дмитришак // Здравоохранение Югры: опыт и инновации. – 2020. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-menedzhmenta-kachestva-v-aptechnoy-organizatsii (дата обращения: 10.06.2025).
- Зайцева, Э. А. Стандарты качественного обслуживания в аптеках РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ» в действии / Э. А. Зайцева // Современные достижения фармацевтической науки и практики : материалы Междунар. конф., посвящ. 60-летию фармацевт. фак. учреждения образования «Витебский гос. ордена Дружбы народов мед. ун-т», Витебск, 31 окт. 2019 г. / под ред. А. Т. Щастного. – Витебск : Витебский гос. мед. ун-т, 2019. – С. 303–305. – 1 CD-ROM.
- Об утверждении Надлежащей аптечной практики : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 27 дек. 2006 г. № 120 : в ред. от 14 июня 2023 г. № 103 // Бизнес-Инфо : правовая платформа / Проф. правовые системы. – Минск, 2025. – URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=13 (дата обращения: 28.06.2025).
- ICH Q10 «Фармацевтическая система качества». – URL: https://invar-project.ru/documents/chast-iii/3-ich-q10/ (дата обращения: 01.09.2025).
- Цивов, А. В. Фармацевтическая система качества и надлежащие производственные практики : учеб.-метод. пособие / А. В. Цивов, В. Ю. Орлов. – Ярославль : Ярославский гос. ун-т, 2018. – 48 с.
- Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества : ISO 19011:2018. – URL: https:// pqm-online.com/assets/files/pubs/translations/ std/iso-19011-2018-(rus).pdf (дата обращения: 01.09.2025).
- Цикл Шухарта-Деминга. – URL: https://vcs-ist.org/informatsiya/novosti/tsikl-shukharta-deminga-/ (дата обращения: 01.09.2025).
- Об утверждении Надлежащей аптечной практики : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 27 дек. 2006 г. № 120 // Бизнес-Инфо : правовая платформа / Проф. правовые системы. – Минск, 2025. – URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=1 (дата обращения: 28.06.2025).
- Об обращении лекарственных средств : Закон Респ. Беларусь от 20 июля 2006 г. № 161-З : с изм. и доп. от 14 окт. 2022 г. № 213-З. – URL: https://etalonline.by/document/?regnum=h10600161&q_id=1960123 (дата обращения: 30.06.2025).
- Об утверждении Надлежащей практики хранения : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 23 дек. 2020 г. № 88 // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. – URL: https://pravo.by/document/? guid=3961&p0=W20715774 (дата обращения: 30.06.2025).
- Проблемы управления производственным персоналом при внедрении фармацевтической системы качества / В. А Смирнов, В. В. Горячкин, В. Н. Шестаков, Р. А. Абрамович // Ремедиум. – 2019. – № 4. – С. 51–55. – DOI: 10.21518/1561-5936-2019-4-51-55. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-upravleniya-proizvodstvennym-personalom-pri-vnedrenii-farmatsevticheskoy-sistemy-kachestva (дата обращения: 16.09.2025).
- Разработка модели комплексных аудитов фармацевтической системы качества / Н. В. Пятигорская, Н. С. Николенко, В. В. Береговых, А. А. Ишмухаметов. – Москва : Российская академия наук, 2020. – 398 с.
- О лицензировании отдельных видов деятельности : Указ Президента Респ. Беларусь от 1 сент. 2010 г. № 450 : с изм. и доп. от 2 сент. 2019 г. № 326 // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. – URL: http://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31000450 (дата обращения: 25.06.2025).
- О лицензировании : Закон Респ. Беларусь от 14 окт. 2022 г. № 213-З. – URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=H12200213 (дата обращения: 05.06.2025).
- О требованиях к занятию должностей служащих медицинских, фармацевтических работников : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 31 мая 2021 г. № 72. – URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=W22136859 (дата обращения: 21.06.2025).
- Об утверждении выпуска 37 Единого квалификационного справочника должностей служащих : постановление М-ва труда и социальной защиты Респ. Беларусь от 24 окт. 2024 г. № 86. – URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=W22542726p (дата обращения: 21.06.2025).
- Об утверждении Правил надлежащей производственной практики Евразийского экономического союза : решение Совета Евраз. экон. комис. от 3 нояб. 2016 г. № 77. – URL: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=F91600332 (дата обращения: 28.06.2025).
- Об утверждении Правил надлежащей дистрибьюторской практики в рамках Евразийского экономического союза : решение Совета Евраз. экон. комис. от 3 нояб. 2016 г. № 80. – URL: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=F91600335 (дата обращения: 28.06.2025).
- Об утверждении Надлежащей аптечной практики : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 27 дек. 2006 г. № 120 : в ред. от 31 окт. 2008 г. № 181 // Бизнес-Инфо : правовая платформа / Проф. правовые системы. – Минск, 2025. – URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=3 (дата обращения: 28.06.2025).
- Об утверждении Надлежащей аптечной практики : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 27 дек. 2006 г. № 120 : в ред. от 31 окт. 2007 г. № 99 // Бизнес-Инфо : правовая платформа / Проф. правовые системы. – Минск, 2025. – URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=2 (дата обращения: 28.06.2025).
- Об утверждении Надлежащей аптечной практики : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 27 дек. 2006 г. № 120 : в ред. от 21 марта 2014 г. № 17 // Бизнес-Инфо : правовая платформа / Проф. правовые системы. – Минск, 2025. – URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=5 (дата обращения: 28.06.2025).
- О розничной реализации лекарствен-ных препаратов и фармацевтическом консультировании в аптеках : приказ М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 30 дек. 2022 г. № 1903. – URL: https://minzdrav.gov.by/ru/dlya-spetsialistov/lekarstvennaya-politika/farmatsevticheskiy-inspektorat-ministerstva-zdravookhraneniya/farmatsevticheskoe-konsultirovanie/otraslevye-metodicheskie-rekomendatsii.php (дата обращения: 28.06.2025).
- О преподавании студентам фармацевтического факультета ВГМУ требований к дистрибьюции лекарственных средств и организации их хранения на аптечных складах / В. В. Кугач, Г. В. Адаменко, А. А. Романюк [и др.] // Вестник фармации. – 2022. – № 2. – С. 93–99. – DOI: 10.52540/2074-9457.2022.2.93.
- О розничной реализации лекарственных препаратов дистанционным способом: постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 3 мая 2023 г. № 69. – URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=W22340004 (дата обращения: 01.09.2025).
- Об утверждении Надлежащей аптечной практики : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь от 27 дек. 2006 г. № 120 : в ред. от 20 мая 2015 г. № 73 // Бизнес-Инфо : правовая платформа / Проф. правовые системы. – Минск, 2025. – URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=7 (дата обращения: 28.06.2025).
- Шабунин, Е. С. Характеристика вызовов бригад скорой (неотложной) медицинской помощи в аптеки города Минска и областных центров Республики Беларусь / Е. С. Шабунин, В. В. Кугач // Вестник фармации. – 2020. – № 3. – С. 19–33.
- Кугач, В. В. Анализ факторов, влияющих на количество вызовов бригад скорой (неотложной) медицинской помощи в аптеки Республики Беларусь / В. В. Кугач, Е. С. Шабунин // Вестник фармации. – 2021. – № 2. – С. 12–24. – DOI: 10.52540/2074-9457.2021.2.12.
REFERENCES
- Aleksandrova EL. Pharmacy as an object for the implementation of a quality assurance system. Vestnik farmatsii. 2023;(2):65–71. doi: 10.52540/2074-9457.2023.2.65. (In Russ.)
- Asylbekova AA, Azembaev AA. The role of personnel in ensuring the effectiveness of the quality management system in the pharmacy. Vestnik nauki. 2025;1(5):1015–21. (In Russ.)
- Dmitrishak MV. Quality management system in a pharmacy organization. Zdravookhranenie Iugry: opyt i innovatsii. 2020;(2). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-menedzhmenta-kachestva-v-aptechnoy-organizatsii (data obrashcheniia: 10.06.2025). (In Russ.)
- Zaitseva EA. Quality service standards in the pharmacies of RUE "BELFARMATSIYA" in action. V: Shchastnyi AT, redaktor. Sovremennye dostizheniia farmatsevticheskoi nauki i praktiki [CD-ROM]. Materialy Mezhdunar konf, posviashch 60-letiiu farmatsevt fak uchrezhdeniia obrazovaniia «Vitebskii gos ordena Druzhby narodov med un-t»; 2019 31 Okt; Vitebsk. Vitebsk, RB: Vitebskii gos med un-t; 2019. s. 303–5. (In Russ.)
- On the approval of Good Pharmacy Practice: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp Belarus' ot 27 dek 2006 g № 120 : v red ot 14 iiunia 2023 g № 103. V: Professional'nye pravovye sistemy. Biznes-Info: pravovaia platforma. Minsk, RB; 2025. URL: URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=13 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- ICH Q10 "Pharmaceutical Quality System". URL: https://invar-project.ru/documents/chast-iii/3-ich-q10/ (data obrashcheniia: 01.09.2025). (In Russ.)
- Tsivov AV, Orlov VIu. Pharmaceutical quality system and good manufacturing practices: ucheb-metod posobie. Iaroslavl', RF: Iaroslavskii gos un-t; 2018. 48 s. (In Russ.)
- Guidelines for auditing quality management systems: ISO 19011:2018. URL: https:// pqm-online.com/assets/files/pubs/translations/ std/iso-19011-2018-(rus).pdf (data obrashcheniia: 01.09.2025). (In Russ.)
- Shewhart-Deming cycle. URL: https://vcs-ist.org/informatsiya/novosti/tsikl-shukharta-deminga-/ (data obrashcheniia: 01.09.2025). (In Russ.)
- On the approval of Good Pharmacy Practice: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp Belarus' ot 27 dek 2006 g № 120. V: Professional'nye pravovye sistemy. Biznes-Info: pravovaia platforma. Minsk, RB; 2025. URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=1 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- On the circulation of medicines: Zakon Resp Belarus' ot 20 iiulia 2006 g № 161-Z : s izm i dop ot 14 okt 2022 g № 213-Z. URL: https://etalonline.by/document/?reg-num=h10600161&q_id=1960123 (data obrash-cheniia: 30.06.2025). (In Russ.)
- On approval of Good Storage Practices: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp Belarus' ot 23 dek 2020 g № 88. Natsional'nyi pravovoi Internet-portal Respubliki Belarus'. URL: https://pravo.by/document/? guid=3961&p0=W20715774 (data obrashcheniia: 30.06.2025). (In Russ.)
- Smirnov VA, Goriachkin VV, Shestakov VN, Abramovich RA. Problems of production personnel management during the implementation of a pharmaceutical quality system. Remedium. 2019;(4):51–5. doi: 10.21518/1561-5936-2019-4-51-55. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-upravleniya-proizvodstvennym-personalom-pri-vnedrenii-farmatsevticheskoy-sistemy-kachestva (data obrashcheniia: 16.09.2025). (In Russ.)
- Piatigorskaia NV, Nikolenko NS, Beregovykh VV, Ishmukhametov AA. Development of a model for comprehensive audits of pharmaceutical quality systems. Moskva, RF: Rossiiskaia akademiia nauk; 2020. 398 s. (In Russ.)
- On licensing of certain types of activities: Ukaz Prezidenta Resp Belarus' ot 1 sent 2010 g № 450 : s izm i dop ot 2 sent 2019 g № 326. Natsional'nyi pravovoi Internet-portal Respubliki Belarus'. URL: http://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31000450 (data obrashcheniia: 25.06.2025). (In Russ.)
- About licensing: Zakon Resp Belarus' ot 14 okt 2022 g № 213-Z. URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=H12200213 (data obrashcheniia: 05.06.2025). (In Russ.)
- On the requirements for filling positions of medical and pharmaceutical workers: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp Belarus' ot 31 maia 2021 g № 72. URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=W22136859 (data obrashcheniia: 21.06.2025). (In Russ.)
- On approval of issue 37 of the Unified Qualification Handbook of Employee Positions: postanovlenie M-va truda i sotsial'noi zashchity Resp Belarus' ot 24 okt 2024 g № 86. URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=W22542726p (data obrashcheniia: 21.06.2025). (In Russ.)
- On approval of the Rules of Good Manufacturing Practice of the Eurasian Economic Union: reshenie Soveta Evraz ekon komis ot 3 noiab 2016 g № 77. URL: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=F91600332 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- On approval of the Rules of Good Distribution Practice within the Eurasian Economic Union: reshenie Soveta Evraz ekon komis ot 3 noiab 2016 g № 80. URL: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=F91600335 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- On the approval of Good Pharmacy Practice: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp. Belarus' ot 27 dek 2006 g № 120 : v red ot 31 okt 2008 g № 181. V: Professional'nye pravovye sistemy. Biznes-Info: pravovaia platforma. Minsk, RB; 2025. URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=3 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- On the approval of Good Pharmacy Practice: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp. Belarus' ot 27 dek 2006 g № 120 : v red ot 31 okt 2007 g № 99. V: Professional'nye pravovye sistemy. Biznes-Info: pravovaia platforma. Minsk, RB; 2025. URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=2 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- On the approval of Good Pharmacy Practice: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp. Belarus' ot 27 dek 2006 g № 120 : v red ot 21 marta 2014 g № 17. V: Professional'nye pravovye sistemy. Biznes-Info: pravovaia platforma. Minsk, RB; 2025. URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=5 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- On the retail sale of medicinal products and pharmaceutical consulting in pharmacies: prikaz M-va zdravookhraneniia Resp Belarus' ot 30 dek 2022 g № 1903. URL: https://minzdrav.gov.by/ru/dlya-spetsialistov/lekarstvennaya-politika/farmatsevticheskiy-inspektorat-ministerstva-zdravookhraneniya/farmatsevticheskoe-konsultirovanie/otraslevye-metodicheskie-rekomendatsii.php (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- Kuhach VV, Adamenko GV, Romaniuk AA, Medushevskaia AI, Kuprii ND. On teaching students of the Faculty of Pharmacy of VSMU the requirements for the distribution of medicines and the organization of their storage in pharmacy warehouses. Vestnik farmatsii. 2022;(2):93–9. doi: 10.52540/2074-9457.2022.2.93. (In Russ.)
- On the retail sale of medicinal products remotely: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp Belarus' ot 3 maia 2023 g № 69. URL: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=W22340004 (data obrashcheniia: 01.09.2025). (In Russ.)
- On the approval of Good Pharmacy Practice: postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp Belarus' ot 27 dek 2006 g № 120 : v red ot 20 maia 2015 g № 73. V: Professional'nye pravovye sistemy. Biznes-Info: pravovaia platforma. Minsk, RB; 2025. URL: https://bii.by/docs/postanovlenie-27-12-2006-120-ob-utverzhdenii-nadlezhashchej-aptechnoj-praktiki-93416?query=&where-look=in-doc&ver=7 (data obrashcheniia: 28.06.2025). (In Russ.)
- Shabunin ES, Kuhach VV. Characteristics of calls to ambulance (emergency) medical teams in pharmacies in the city of Minsk and regional centers of the Republic of Belarus. Vestnik farmatsii. 2020;(3):19–33. (In Russ.)
- Kuhach VV, Shabunin ES. Analysis of factors influencing the number of calls to emergency medical teams in pharmacies in the Republic of Belarus. Vestnik farmatsii. 2021;(2):12–24. doi: 10.52540/2074-9457.2021.2.12. (In Russ.)
Адрес для корреспонденции:
210009, Республика Беларусь,
г. Витебск, пр. Фрунзе, 27,
УО «Витебский государственный ордена
Дружбы народов медицинский университет»,
деканат фармацевтического факультета,
тел. + 375 29 1181689,
e-mail: jane-shabunin@yandex.by,
Шабунин Е.С.
Поступила 17.09.2025 г.