УДК 614.2:004
DOI: https://doi.org/10.52540/2074-9457.2022.4.15
А. В. Шульмин, Т. А. Марченко, О. С. Рубанова, В. В. Кугач
ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА ИНТЕРНЕТ-КОНТЕНТА, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ
Витебский государственный ордена Дружбы народов медицинский университет, г. Витебск, Республика Беларусь
Статья посвящена изучению проблемы качества интернет-контента, ориентированного на потребителя лекарственных средств. В настоящее время отмечаются случаи, когда информация в сети Интернет о товарах, позиционируемых как инновационные или традиционные («народные») лекарственные средства, вводит потребителей в заблуждение относительно их эффективности и безопасности. Характерными чертами дезинформирующих интернет-сайтов являются сведения о «чудодейственных лекарственных средствах», которые скрывают врачи и провизоры; заговорах фармацевтических компаний; ограниченном количестве лекарственных препаратов; данные об их безопасности и эффективности, не подтвержденные клиническими исследованиями; завуалированная реклама биологически активных добавок к пище под лекарственные средства. Имела место и недобросовестная реклама лекарственных препаратов, опубликованная на сайтах ряда зарубежных производителей. Много недостоверной информации о лекарственных средствах распространяется через социальные сети. Наиболее важными направлениями повышения качества интернет-контента о лекарственных препаратах являются блокировка недобросовестных интернет-сайтов, контроль за информацией в социальных сетях и обучение населения методам распознавания дезинформации в Интернете.
Ключевые слова: интернет-контент, качество, дезинформация, недобросовестная реклама, потребители, лекарственные средства.
SUMMARY
A. V. Shulmin, T. A. Marchenko, O. S. Rubanova, V. V. Kuhach
QUALITY PROBLEMS OF THE INTERNET CONTENT ORIENTED ON THE CONSUMER OF MEDICINES
The article is devoted to the study of the quality problems of the internet content oriented on consumers of medicines. There are a significant number of cases when information on the Internet regarding some products positioned as innovative or traditional (folk) medicines for various diseases actually misleads consumers regarding their effectiveness and safety. Characteristic features of misinforming internet sites are information about "miraculous medicines" that doctors and pharmacists hide; conspiracies of pharmaceutical companies; limited number of medicines; data on their safety and efficacy, not confirmed by clinical studies; veiled advertisement of biologically active food supplements presented as medicines. There has also been dishonest advertisement of medicines published on the websites of a number of foreign manufacturers. Much false information about medicines is spread through social networks. The most important trends for improving the quality of internet content about medicines are blocking dishonest internet sites, controlling information in social networks and educating population how on the methods of recognizing misinformation on the internet.
Keywords: internet content, quality, misinformation, dishonest advertisement, consumers, medicines.
ЛИТЕРАТУРА
1. Ростова, Н. Б. Рациональное использование лекарственных средств как основа совершенствования лекарственного обеспечения населения / Н. Б. Ростова // Мед. альм. – 2012. – № 1. – С. 206–208.
2. Vulnerabilities to misinformation in online pharmaceutical marketing / J. De Freitas [et al.] // J. of the royal soc. of medicine. – 2013. – Vol. 106, N 5. – P. 184–189.
3. Lombardo, S. Internet Use for Searching Information on Medicines and Disease: A Community Pharmacy–Based Survey Among Adult Pharmacy Customers / S. Lombardo, M. Cosentino // Interactive J. of med. research. – 2016. – Vol. 5, N 3. – P. 22.
4. Peterson, G. How do Consumers Search for and Appraise Information on Medicines on the Internet? A Qualitative Study Using Focus Groups / G. Peterson, P. Aslani, K. A. Williams // J. of med. Internet research. – 2003. – Vol. 5, N 4. – P. 33.
5. Зыкова, Т. Яндекс рассказал о самых популярных запросах в интернете о здоровье [Электронный ресурс] / Т. Зыкова. – Режим доступа: https://rg.ru/2016/11/23/iandeks-rasskazal-o-samyh-populiarnyh-zaprosah-v-internete-o-zdorove.html. – Дата доступа: 09.03.2022.
6. Digital 2021: Актуальная статистика и аудитория социальных сетей в мире и Беларуси [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ratingbynet.by/. – Дата доступа: 10.04.2022.
7. Исследование Traffic Isobar: треть потребителей выбирают лекарства в интернете [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cossa.ru/special/medicine/281741. – Дата доступа: 29.11.2021.
8. Как изменился рынок фармацевтики в Беларуси и почему Digital обязателен для продвижения лекарств и БАДов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://admarket.news/kak-izmenilsya-rynok-farmatsevtiki-v-belarusi-i-pochemu-digital-obyazatelen-dlya-prodvizheniya-lekarstv-i-badov/. – Дата доступа: 12.12.2022.
9. Интернет в жизни современных пациентов / О. В. Лысенко [и др.] // Охрана материнства и детства. – 2020. – № 1. – С. 114–118.
10. Kanekar, А. S. Fake medical news: avoiding pitfalls and perils / A. S. Kanekar, A. Thombre // Family Medicine and Community Health. – 2019. – Vol. 7, N 4. – P. e000142.
11. Рекомендации по соблюдению законодательства о рекламе безрецептурных лекарственных средств [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/. – Дата доступа: 23.02.2022.
12. Реклама в интернете. Что лечат таблетки из сети [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://pravo.by/novosti/obshchestvenno-politicheskie-i-v-oblasti-prava/2019/septem-ber/40057/. – Дата доступа: 28.02.2022.
13. Власов, В. Доказательная медицина как средство продвижения лекарств / В. Власов // Ремедиум. – 2007. – № 4. – С. 6–13.
14. Марченко, Т. А. Дезинформация о лекарственных средствах в интернет-источниках [Электронный ресурс] / Т. А. Марченко, А. В. Шульмин // Студенческая медицинская наука XXI века. VI форум молодежных научных обществ: материалы XXI междунар. науч.-практ. конф. студентов и молодых учёных и VI форума молодеж. науч. обществ, Витебск, 27–28 окт. 2021 г. / под ред. А. Т. Щастного. – Витебск: Витебский гос. мед. ун-т, 2021. – С. 828–830. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
15. Юдина, Е. Ю. Проблема верификации информации в период инфодемии / Е. Ю. Юдина // Медиареальность XXI века: эпоха глобальных реформ: материалы I междунар. науч.-практ. конф., Москва, 5 марта 2021 г. / ред.: Т. Н. Владимирова, В. А. Славина, Н. В. Кодола. – Москва: Моск. пед. гос. ун-т, 2021. – С. 329–335.
16. Tyrawski, J. Pharmaceutical Companies and Their Drugs on Social Media: A Content Analysis of Drug Information on Popular Social Media Sites / J. Tyrawski, D. C DeAndrea // J. of med. Internet research. – 2015. – Vol. 17, N 6. – P. e130.
17. Шашкова, Г. В. Развитие правового регулирования информации о лекарственных средствах. Часть 1. Европейский опыт / Г. В. Шашкова, Е. А. Вольская // Ремедиум. – 2004. – № 10. – С. 28–34.
18. О рекламе [Электронный ресурс] : Закон Респ. Беларусь от 10 мая 2007 г. № 225-З : в ред. от 4 янв. 2021 г. № 82-З // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2020.
19. Об информации, информатизации и защите информации [Электронный ресурс] : Закон Респ. Беларусь от 10 нояб. 2008 г. № 455-З : в ред. от 24 мая 2021 г. № 111-З // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2021.
20. О реализации Закона Республики Беларусь от 10 мая 2007 г. № 225-З «О рекламе» [Электронный ресурс] : постановление М-ва здравоохранения Респ. Беларусь, 13 июля 2013 г., № 63 : в ред. постановлений Минздрава от 24.09.2020 № 79. – Режим доступа: https://rceth.by/Documents/3mz2poN6320130723.pdf. – Дата доступа: 16.03.2022.
21. Белмедпрепараты [Электронный ресурс]: респ. унитарное предприятие. – Режим доступа: https://belmedpreparaty.com/. – Дата доступа: 16.03.2022.
22. Борисовский завод медицинских препаратов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://borimed.com/. – Дата доступа: 16.03.2022.
23. Лекфарм [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://lekpharm.by/. – Дата доступа: 16.03.2022.
24. Фармтехнология [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ft.by/. – Дата доступа: 16.03.2022.
25. Фармлэнд [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://pharmland.by/. – Дата доступа: 16.03.2022.
26. Faerber, A. E. Content analysis of false and misleading claims in television advertising for prescription and nonprescription drugs / A. E. Faerber, D. H. Kreling // J. of Gen. Internal Medicine. – 2014. – Vol. 29, N 1. – P. 110–118.
27. Al Khaja, K. A. J. Drug information, misinformation and disinformation on social media: a content analysis study / K. A. J. Al Khaja, A. K. AL Khaja, R. P. Sequeira // J. of public health policy. – 2018. – Vol. 39, N 3. – P. 343–357.
28. On pins and needles: How vaccines are portrayed on Pinterest [Electronic resource] / J. P. Guidry [et al.] // Vaccine. – 2015. – Vol. 33, N 39. – P. 5051–5056. – Mode of access: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0264410X15011925/. – Date of access: 09.03.2022.
29. Евтушенко, Е. Headrix (Хeaдpикc) oт гoлoвнoй бoли и мигpeни [Электронный ресурс] / Е. Евтушенко. – Режим доступа: https://tovary-obzor.ru/headrix/. – Дата доступа: 09.03.2022.
30. Quasba, N. How online drug dealers exploit social media algorithms [Electronic resource] / N. Quasba, J. Brady, S. L. Stevenson. – 2021. – Mode of access: https://nabp.pharmacy/news/blog/online-drug-dealers-exploit-social-media-algorithms/. – Date of access: 09.03.2022.
31. Combating Sale of Counterfeit and Falsified Medicines Online: A Losing Battle / K. S. Lee [et al.] // Frontiers in pharmacology. – 2017. – Vol. 8. – P. 1–4.
32. Kristina, S. A. Internet use for searching information on Health and Medicine: An Exploratory study among Indonesian customers / S. A. Kristina, M. P. Ekasari, M. R. Wati // Research J. of Pharmacy and Technology. – 2019. – Vol. 12, N 12. – P. 5927–5931.
REFERENCES
1. Rostova NB. Rational use of medicines as a basis for improving the provision of medicines to the population. Med al'm. 2012;(1):206-8. (In Russ.)
2. De Freitas J, Falls BA, Haque OS, Bursztajn HJ. Vulnerabilities to misinformation in online pharmaceutical marketing. J R Soc Med. 2013;106(5):184–9. doi: 10.1177/0141076813476679
3. Lombardo S, Cosentino M. Internet Use for Searching Information on Medicines and Disease: A Community Pharmacy–Based Survey Among Adult Pharmacy Customers. Interact J Med Res. 2016;5(3):22. doi: 10.2196/ijmr.5231
4. Peterson G, Aslani P, Williams KA. How do Consumers Search for and Appraise Information on Medicines on the Internet? A Qualitative Study Using Focus Groups. J Med Internet Res. 2003;5(4):33. doi: 10.2196/jmir.5.4.e33
5. Zykova T. Yandex told about the most popular queries on the Internet about health [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://rg.ru/2016/11/23/iandeks-rasskazal-o-samyh-populiarnyh-zaprosah-v-internete-o-zdorove.html. Data dostupa: 09.03.2022. (In Russ.)
6. Digital 2021: Relevant statistics and audience of social networks in the world and Belarus [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://ratingbynet.by/. Data dostupa: 10.04.2022. (In Russ.)
7. Traffic Isobar study: a third of consumers choose medicines online [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://www.cossa.ru/special/medicine/281741. Data dostupa: 29.11.2021. (In Russ)
8. How the pharmaceutical market in Belarus has changed and why Digital is essential for promoting medicines and dietary supplements [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://admarket.news/kak-izmenilsya-rynok-farmatsevtiki-v-belarusi-i-pochemu-digital-obyazatelen-dlya-prodvizheniya-lekarstv-i-badov/. Data dostupa: 12.12.2022. (In Russ.)
9. Lysenko OV, Rozhdestvenskaia TA, Lysenko IM, Lysenko AS, Kibik SV, Sovpel' KG i dr. Internet in the life of modern patients. Okhrana materinstva i detstva. 2020;(1):114–8. (In Russ.)
10. Kanekar AS, Thombre A. Fake medical news: avoiding pitfalls and perils. Fam Med Community Health. 2019;7(4):e000142. doi: 10.1136/fmch-2019-000142
11. Guidelines for Compliance with OTC Advertising Laws [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: http://www.consultant.ru/. Data dostupa: 23.02.2022. (In Russ.)
12. Internet advertising. What do pills from the network treat. [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://pravo.by/novosti/obshchestvenno-politicheskie-i-v-oblasti-prava/2019/september/40057/. Data dostupa: 28.02.2022. (In Russ.)
13. Vlasov V. Evidence-based medicine as a means of drug promotion. Remedium. 2007;(4):6–13. (In Russ.)
14. Marchenko TA, Shul'min AV. Misinformation about medicines in Internet sources [Elektronnyi resurs]. V: Shchastnyi AT, redactor. Studencheskaia meditsinskaia nauka XXI veka. VI forum molodezhnykh nauchnykh obshchestv [CD-ROM]. Materialy XXI mezhdunar nauch-prakt konf studentov i molodykh uchenykh i VI foruma molodezh nauch obshchestv; Vitebsk; 2021 Okt 27–28. Vitebsk, RB: Vitebskii gos med un-t; 2021. s. 828–30. (In Russ.)
15. Iudina EIu. The problem of information verification in the period of infodemic. V: Vladimirova TN, Slavina VA, Kodola NV, redaktory. Mediareal'nost' XXI veka: epokha global'nykh reform. Materialy I mezhdunar nauch-prakt konf; Moskva; 2021 Mart 5. Moskva, RF: Mosk ped gos un-t; 2021. s. 329–35. (In Russ.)
16. Tyrawski J, DeAndrea DC. Pharmaceutical Companies and Their Drugs on Social Media: A Content Analysis of Drug Information on Popular Social Media Sites. J Med Internet Res. 2015;17(6):e130. doi: 10.2196/jmir.4357
17. Shashkova GV, Vol'skaia EA. Development of legal regulation of information on medicines. Part 1. European experience. Remedium. 2004;(10):28–34. (In Russ.)
18. About advertising [Elektronnyi resurs] : Zakon Resp Belarus' ot 10 maia 2007 g № 225-Z : v red ot 4 ianv 2021 g № 82-Z. V: Natsional'nyi Tsentr pravovoi informatsii Respubliki Belarus'. ETALON. Zakonodatel'stvo Respubliki Belarus'. Minsk, RB; 2020. (In Russ.)
19. About information, informatization and information protection [Elektronnyi resurs] : Zakon Resp Belarus' ot 10 noiab 2008 g № 455-Z : v red ot 24 maia 2021 g № 111-Z. V: Natsional'nyi Tsentr pravovoi informatsii Respubliki Belarus'. ETALON. Zakonodatel'stvo Respubliki Belarus'. Minsk, RB; 2021. (In Russ.)
20. On the implementation of the Law of the Republic of Belarus dated May 10, 2007 No. 225-Z "On Advertising" [Elektronnyi resurs] : postanovlenie M-va zdravookhraneniia Resp Belarus', 13 iiulia 2013 g, № 63 : v red postanovlenii Minzdrava ot 24.09.2020 № 79. Rezhim dostupa: https://rceth.by/Documents/3mz2poN6320130723.pdf. Data dostupa: 16.03.2022. (In Russ.)
21. Belmedpreparaty [Elektronnyi resurs]: resp unitarnoe predpriiatie. Rezhim dostupa: https://belmedpreparaty.com/. Data dostupa: 16.03.2022. (In Russ.)
22. Borisov Plant of Medical Preparations [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://borimed.com/. Data dostupa: 16.03.2022. (In Russ.)
23. Lekpharm [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://lekpharm.by/. Data dostupa: 16.03.2022. (In Russ.)
24. Pharmtechnology [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://ft.by/. Data dostupa: 16.03.2022. (In Russ.)
25. Farmland [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://pharmland.by/. Data dostupa: 16.03.2022. (In Russ.)
26. Faerber AE, Kreling DH. Content analysis of false and misleading claims in television advertising for prescription and nonprescription drugs. J Gen Intern Med. 2014;29(1):110–8. doi: 10.1007/s11606-013-2604-0
27. Al Khaja KAJ, ALKhaja AK, Sequeira RP. Drug information, misinformation and disinformation on social media: a content analysis study. J Public Health Policy. 2018;39(3):343–57. doi: 10.1057/s41271-018-0131-2
28. Guidry JP, Carlyle K, Messner M, Jin Y. On pins and needles: how vaccines are portrayed on Pinterest [Electronic resource]. Vaccine. 2015;33(39):5051–6. Mode of access: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0264410X15011925/. Date of access: 09.03.2022. doi: 10.1016/j.vaccine.2015.08.064
29. Evtushenko E. Headrix (Headriks) from headache and migraine [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa: https://tovary-obzor.ru/headrix/. Data dostupa: 09.03.2022. (In Russ.)
30. Quasba N, Brady J, Stevenson SL. How online drug dealers exploit social media algorithms [Electronic resource]. 2021. Mode of access: https://nabp.pharmacy/news/blog/online-drug-dealers-exploit-social-media-algorithms/. Date of access: 09.03.2022
31. Lee KS, Yee SM, Zaidi STR, Patel RP, Yang Q, Al-Worafi YM et al. Combating Sale of Counterfeit and Falsified Medicines Online: A Losing Battle. Front Pharmacol. 2017;8:1–4. doi: 10.3389/fphar.2017.00268
32. Kristina SA, Ekasari MP, Wati MR. Internet use for searching information on Health and Medicine: An Exploratory study among Indonesian customers. Res J Pharm Technol. 2019;12(12):5927–31. doi: 10.5958/0974-360X.2019.01028.X
Адрес для корреспонденции:
210009, Республика Беларусь,
г. Витебск, пр. Фрунзе, 27,
УО «Витебский государственный ордена
Дружбы народов медицинский университет»,
кафедра менеджмента и маркетинга фармации,
Шульмин А.В.
Поступила 16.12.2022 г.